Tu Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business) es, para muchos clientes, la primera “página” de tu restaurante: aparece en Google Maps y en la búsqueda con tu horario, fotos, reseñas, menú y botones para llamar o pedir. Es gratis y es tuyo. Esta guía repasa cada parte en el orden en que más importa para un restaurante.
1. Reclama y verifica tu perfil
Busca tu restaurante en Google Maps. Si aparece “¿Eres el propietario de esta empresa?”, el perfil no está reclamado. Reclámalo con una cuenta de Google del negocio (no la personal de un empleado) y completa la verificación que Google te pida. Si alguien más gestiona tu perfil, pídele que te añada como propietario: tú debes ser siempre el dueño; las agencias, solo gestoras.
2. Nombre, categoría y dirección
- Nombre: el nombre real del restaurante, sin añadir palabras clave (“Tacos El Sol – Mejores tacos de la ciudad” va contra las normas de Google).
- Categoría principal: la más específica posible: “Restaurante salvadoreño”, “Taquería”, “Restaurante mexicano”. Puedes añadir categorías secundarias, por ejemplo “Servicio de catering”.
- Dirección y pin: comprueba que el pin está en tu puerta.
3. Horario y horarios especiales
Es lo que más frustra cuando falla. Carga el horario normal y, antes de cada feriado, el horario especial. Usa nuestro calendario de fechas para restaurantes para recibir recordatorios.
4. Menú, pedidos y reservas
- Añade el enlace a tu menú (una página que se lea bien en el celular) y, si puedes, los platos principales directamente en el perfil.
- Si aceptas pedidos online, revisa qué enlaces aparecen en “Pedir”. A veces Google muestra apps de delivery aunque tengas tu propio sistema; desde el perfil puedes indicar tu enlace preferido.
5. Atributos
Los atributos dicen cosas como “para llevar”, “entrega a domicilio”, “acceso para silla de ruedas”, “se aceptan tarjetas” o “bueno para niños”. Complétalos: ayudan al cliente y a Google a entender qué ofreces.
6. Fotos
Sube la fachada (para que te reconozcan al llegar), el interior, tus platos estrella y el equipo. Mejor fotos reales y recientes que fotos de catálogo. Guía práctica: fotos de comida con el celular.
7. Descripción
Hasta 750 caracteres. Cuenta qué cocina sirves, desde cuándo, qué te hace distinto y si atiendes en español e inglés. Sin enlaces ni promociones.
8. Reseñas y publicaciones
Responde reseñas con regularidad (plantillas aquí) y publica novedades: platos de temporada, eventos, horarios especiales. Ideas en 12 publicaciones para tu restaurante.
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