Checklist: revisa tu restaurante en Google en 10 minutos

Antes de pagar a nadie, puedes revisar tú mismo cómo ve un cliente tu restaurante en Google. Abre Google Maps en tu celular, sin iniciar sesión con la cuenta del negocio, y busca tu restaurante como lo haría alguien con hambre: por nombre y también por tipo de comida (por ejemplo, «pupusas cerca de mí»).

1. Horario (2 minutos)

• ¿El horario de hoy coincide con el real? Revisa sobre todo domingos y lunes.
• ¿Tienes cargados los horarios especiales de feriados? Si no, Google puede mostrar «abierto» cuando estás cerrado, o al revés.
• ¿Coincide con el horario de tu web, Instagram y apps de delivery? Si cada sitio dice algo distinto, el cliente duda.

2. Datos básicos (2 minutos)

• Teléfono: llama desde otro celular. ¿Contesta alguien o un buzón lleno?
• Dirección y pin: ¿el pin cae en la puerta correcta, o en el estacionamiento de al lado?
• Categoría principal: debe describir lo que más vendes (por ejemplo, «Restaurante salvadoreño» mejor que solo «Restaurante»).

3. Fotos (2 minutos)

• ¿Las primeras fotos muestran tus platos, la fachada y el interior actuales?
• ¿Hay fotos borrosas, viejas o de otro local? Sube fotos propias recientes; con buena luz natural basta un celular.

4. Menú y pedido (2 minutos)

• Toca «Menú». ¿Abre en el celular sin tener que hacer zoom? Un PDF enorme o un enlace roto hace que la gente se vaya.
• ¿Hay precios? No es obligatorio, pero ayuda a decidir.
• Si haces pedidos o delivery, ¿el botón lleva al sistema correcto y funciona?

5. Reseñas (2 minutos)

• ¿Cuándo fue la última reseña que respondiste? Responder, también a las críticas, muestra que hay alguien atento.
• ¿Se repite alguna queja (tiempo de espera, horario, una receta)? Es información gratis para mejorar.

Qué hacer con lo que encuentres

No intentes arreglar todo a la vez. Elige primero lo que impide que el cliente llegue: horario incorrecto, teléfono que no contesta o menú que no abre. Después, fotos y reseñas.

¿Quieres un puntaje rápido? Prueba el puntaje gratis de tu ficha de Google, y para los feriados usa el calendario de fechas. Guía completa: perfil de Google para restaurantes.

Si prefieres que lo revisemos nosotros, la revisión gratis de LocalDual te devuelve 5 observaciones como estas y la prioridad número uno para tu restaurante, sin pedirte contraseñas.